La Inteligencia Artificial ha venido a transformar los negocios y la experiencia del usuario en años recientes. Dynatrace, líder en observabilidad y seguridad unificada, anunció su implementación en Seguros La Latino, la cual representa considerables beneficios de automatización dentro del área de TI de la aseguradora.
Según estimaciones de Gartner, para 2026, más del 80 por ciento de las empresas habrán utilizado interfaces o modelos de programación de aplicaciones de IA generativa, ya que se ha convertido en una de las principales prioridades de alta dirección y ha provocado una enorme innovación en nuevas herramientas más allá de los modelos tradicionales.
Siguiendo esta tendencia, Seguros La Latino, compañía con 117 años de experiencia en la industria aseguradora y orgullosamente mexicana, con oficinas centrales en la icónica torre del mismo nombre ubicada en la capital del país, brinda un portafolio de servicios que cubren seguros de vida, vehículos motorizados (autos, pickups, motocicletas, autos clásicos y camiones), accidentes, gastos médicos mayores, servicio público, empresas y hogar; implementó en su infraestructura de TI la plataforma Dynatrace, la cual ha venido a reducir y anticipar fallas dentro de sus sistemas y agilidad de respuesta ante posibles eventualidades.
Miguel Camacho, CIO de Seguros La Latino, comenta que la observabilidad automatizada de extremo a extremo y con seguridad unificada de Dynatrace les ha permitido gestionar eficientemente su aplicación para la cabina de siniestros-daños, hosteada en Google y Kubernetes.
Antes de Dynatrace, Latino Seguros no contaba con una herramienta capaz de tener y de observar lo que pasaba en nuestra red, estoy hablando de monitoreo en tiempo real, la trazabilidad en algún incidente; sin embargo, con la facilidad y conectividad de despliegue de esta plataforma, obtuvimos esa observabilidad que es su bandera insignia y que brinda datos de manera exacta y correcta. Lo que nos permite tener la observabilidad y el monitoreo precisamente de esos elementos de red para tratar de resolver los problemas típicos de cualquier empresa en una red
Miguel Camacho, CIO de Seguros La Latino
Adriana Armas, Director Regional Metro de Dynatrace México, comentó que “nuestra capacidad única de la plataforma Dynatrace permite a clientes de diferentes sectores anticipar y remediar futuras necesidades y asuntos relacionados con el rendimiento y la seguridad de su software”.
Para nosotros, es un aliciente que clientes de diferentes sectores -como en este caso el asegurador- confíe en nuestra plataforma para que cada vez más organizaciones mexicanas adopten la automatización e IA que requieren los negocios de hoy en día.