Desde el pasado 6 de noviembre la Secretaría del Bienestar anunció el operativo de depósito bancario para los beneficiarios de las pensiones al adulto mayor, personas con discapacidad y niños hijos de madres trabajadoras; sin embargo, existen casos en los que el recurso no se refleja en la cuenta y existen varios procedimientos para realizar el reclamo.
En caso de que aún no se hayan realizado el depósito, la dependencia recomienda ir presencialmente a una de las oficinas más cercanas al domicilio de la Secretaría del Bienestar y acudir con un comprobante de registro.
Otra opción es llamar al número telefónico 800 63 94 264, de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 9:00 de la noche o sábados y domingos de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde. En este caso el operador solicitará la información sobre el caso y reportar la razón por la que no se cobró el recurso.
También se puede enviar un correo electrónico a la dirección [email protected]. Es importante añadir los datos y número de folio para que el personal de la dependencia se ponga en contacto.
Aunque las razones por la que el recurso no se depositó en la cuenta pueden variar, la dependencia afirma que puede solucionar el problema en al menos cinco días hábiles siguientes al reporte.
Del 6 al 30 de noviembre se realizará el depósito del último bimestre del año de los programas asistenciales del Gobierno federal, de acuerdo con la letra del primer apellido.
En esta ocasión, habrá días en que algunas letras del apellido se repitan por dos días, “es porque habemos muchas personas con apellidos que inician con esas letras”, aclaró Elizabeth Guzmán Argueta, coordinadora regional de los programas del Gobierno federal.
En la región fronteriza existen un poco más de 102 mil beneficiarios de la pensión al adulto mayor que ya cuentan con una tarjeta bancaria, además 20 mil registros es el programa de apoyo a niños hijos de madres trabajadoras y otros 20 mil personas con discapacidad que también reciben el subsidio.